Бакова Анна Валерьевна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, и
ХХХ, именуемый в дальнейшем Заказчик,
заключили настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) о нижеследующем:
 
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 
1.1. Сайт – веб-сайт, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://annabakova.ru/, https://t.me/bakova_psy, vk.com/club224792633, а также все его поддомены и наддомены
1.2. Онлайн-консультация — форма оказания услуги, выражающаяся в индивидуальном дистанционном консультировании Заказчика Исполнителем с использованием средств связи (в том числе видеосвязи, аудиосвязи или текстового общения), направленная на оказание информационной и консультативной поддержки.
1.3. Мессенджер - программа для обмена информацией между зарегистрированными пользователями – включая, но не ограничиваясь сервисом Telegram, Whatsapp, Вконтакте.
 
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 
2.1. Исполнитель обязуется провести с Заказчиком Онлайн-консультации на условиях, предусмотренных Договором, а Заказчик обязуется оплатить такие Онлайн-консультации.
2.2. Содержание Онлайн-консультации, формат её проведения, а также иные существенные условия согласовываются Сторонами посредством Мессенджера.
2.3. Онлайн-консультация проводится дистанционно с использованием средств связи и имеет продолжительность не менее 60 (шестидесяти) минут. Конкретный формат проведения Онлайн-консультации (видеосвязь, аудиосвязь либо текстовое общение) согласовывается Сторонами посредством Мессенджера.
 
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
 
3.1. Существенные условия Онлайн-консультаций, включая их содержание, продолжительность, стоимость, формат проведения и порядок оплаты, размещаются на Сайте.
3.2. Онлайн-консультации носят информационно-консультативный характер и не являются медицинской, психиатрической либо психотерапевтической помощью.
3.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, эффекта или изменения психологического состояния, поскольку результат Онлайн-консультации зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлечённости, самостоятельных действий и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
3.4. Заказчик осознаёт и принимает, что Онлайн-консультация не заменяет очного обращения к медицинским специалистам и не может использоваться для постановки диагнозов, назначения лечения или отмены медицинских рекомендаций.
3.5. Заказчик осуществляет бронирование даты и времени Онлайн-консультации посредством Мессенджера путем согласования с Исполнителем доступного временного интервала.
3.6. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Онлайн-консультации Исполнитель направляет Заказчику напоминание о согласованной дате и времени.
3.7. Заказчик вправе отменить или перенести Онлайн-консультацию, уведомив об этом Исполнителя посредством Мессенджера не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала.
3.8. Перенос Онлайн-консультации возможен только по согласованию Сторон и при наличии у Исполнителя свободных временных интервалов.
3.9. В случае уведомления об отмене или переносе Онлайн-консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала, а также в случае невыхода Заказчика на связь в согласованные дату и время, Онлайн-консультация считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объёме. Денежные средства возврату не подлежат.
3.10. Онлайн-консультация считается оказанной в момент окончания звонка (сеанса связи) между Исполнителем и Заказчиком.
3.11. Акт об оказании Услуг между сторонами не составляется. По требованию Заказчика Исполнитель может предоставить подтверждающий документ об оказании Услуг, при этом момент фактического оказания Услуг определяется по условиям Договора и не изменяется.
 
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
 
4.1. Стоимость Онлайн-консультации указана на Сайте.
4.2. Оплата Онлайн-консультации осуществляется Заказчиком в форме 100% (стопроцентной) предварительной оплаты (аванса) не позднее чем за 1 (один) час до начала Онлайн-консультации.
4.3. Оплата Онлайн-консультации означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий Договора.
4.4. Оплата Онлайн-консультации может быть произведена Заказчиком любыми способами, не запрещёнными законодательством Российской Федерации.
 
5. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
 
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии уведомления Исполнителя посредством мессенджера не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала Онлайн-консультации. В таком случае уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.
5.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Онлайн-консультации, а также в случае отказа после начала либо по окончании Онлайн-консультации, денежные средства возврату не подлежат, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом.
 
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством РФ.
6.2. К Договору и правоотношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство РФ.
6.3. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчиком и Исполнителем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.4. Получатель претензии в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке Стороны договорились установить договорную подсудность споров:
- мировому судье судебного участка №5 Свердловского судебного района города Перми, при подсудности спора мировому судье в соответствии с правилами ГПК РФ;
- Ленинскому районному суду города Перми при подсудности спора районному суду в соответствии с правилами ГПК РФ;
- Арбитражному суду Пермского края при подсудности спора арбитражному суду в соответствии с правилами АПК РФ.
6.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (интернет, факс, мессенджеры, иные). Стороны признают юридическую силу любых документов (включая, но не ограничиваясь претензиями, исковыми заявлениями), направленных посредством электронной почты.
 
7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН